公示公告

为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持“以患者为中心”服务理念，不断提升医疗质量、医疗安全和服务效率，切实解决就医过程中存在的各类问题，更好的为广大患者提供优质高效便捷的医疗服务，持续改善群众看病就医体验、提升满意度。按照《陕西省交通医院院领导接待日工作制度》相关要求，现将我院2026年1月院领导接待日有关事项安排如下：

一、接待时间

每周四上午9:00-11:30，法定节假日除外。

陕西省交通医院领导接待日排班表

二、接待地点

医院门诊三楼会议室

三、接待对象

患者及家属、医院职工、社会各界人士。

四、接待内容

接待群众对医院管理、质量安全、服务效率、制度流程、医德医风、党风廉政及行风建设等方面的意见及建议；医院职工的诉求及建议等。

五、预约方式

为合理安排接待流程，尽量减少来访人员等待时间，接待工作采取电话预约或现场预约方式进行预约登记（请至少在接待日前一日预约），根据预约先后确定接待顺序。无预约者视当日情况安排登记或接待处理。

电话预约：029-88490077（工作日8:30-11:30  14:30-16:30）

现场预约：门诊四楼医院办公室（工作时间），按照《陕西省交通医院院领导接待日登记表》信息如实填写预约登记。

六、接待须知

1.接待对象需携带身份证等有效证件，自觉遵守接待秩序，服从工作人员安排，按照预约时间到指定场所反映情况和问题，做到不妨碍医院正常医疗秩序。不得携带危险品或管制物品，不得损坏接待场所公共财物。

2.反映事项应客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。同时，在接待过程中请理性表达问题和建议，以利有效沟通交流，达成共识，解决问题。

3.对于来访者提出的意见和建议，我院将根据实际情况尽快采取措施进行改进和解决，并会将相关处理情况予以反馈。

陕西省交通医院

2025年12月31日